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Agile y Gestión Digital de Proyectos

180 días

• Introducción a las Metodologías Agile
• Transformación Agile en una Organización
• Marcos de Trabajo y Metodologías Agile
• Selección de la Metodología Agile Adecuada
• Agilidad Empresarial
• Gestión de Proyectos Digitales
• Desarrollo Flexible y Planificación Exhaustiva del Proyecto

Atención al Cliente

180 días

• Fundamentos de la calidad de servicio y la experiencia de cliente
• El profesional de atención al cliente: comunicación verbal y no verbal
• Comunicación multicanal: teléfono, email, chat y redes sociales
• Herramientas CRM y helpdesk: Zendesk y Salesforce Service Cloud
• IA conversacional como copiloto: cuándo escalar a un humano
• Marco legal: la Ley 10/2025 de Servicios de Atención a la Clientela
• Gestión de quejas y reclamaciones
• Tipología de clientes: perfiles de atención en 2026
• Autocontrol y gestión emocional del profesional
• Métricas de experiencia de cliente y mercado laboral del profesional junior

Comportamiento Organizacional

180 días

• ¿Qué es el comportamiento
• Diversity in Organizations
• Attitudes and Job satisfaction
• Perception
• Motivation concepts
• Motivation: Concepts to Application

Design Thinking

180 días

• Qué es el Design Thinking
• Los Principios
• El Proceso
• Herramientas
• Cómo Empezar
• Hacer Crecer el Movimiento

Gestión de Eventos

180 días

• Introducción
• Planificación de eventos
• Proceso de planificación
• Proceso de administración estratégica
• Funciones del coordinador general del
• Coordinaciones de área

Gestión de Procesos

180 días

• Fundamentos de BPM: definición, tres dimensiones y ciclo de vida
• Por qué implantar BPM: motores de negocio y objetivos funcionales
• Identificación y priorización de procesos
• Modelado esencial de procesos con BPMN
• Roles, gobierno y hoja de ruta de implementación de BPM
• Descubrimiento y minería de procesos (process mining)
• Arquitectura tecnológica actual: del middleware clásico al low-code
• Automatización con RPA: UiPath y Power Automate
• Mejora continua y calidad: Lean, Six Sigma e ISO 9001:2026
• IA generativa en BPM y mercado laboral junior en España

Gestión de Recursos Humanos

180 días

• El departamento de RRHH y el ciclo de vida del empleado
• Marco legal laboral español: contratos y registro horario digital
• Reclutamiento y selección: del anuncio a la entrevista por competencias
• IA en la selección de personal: oportunidades y riesgo regulatorio
• Onboarding y gestión del desempeño
• Nóminas y administración de personal
• Igualdad retributiva y planes de igualdad
• People analytics: decisiones de RRHH basadas en datos
• Employer branding, bienestar y retención del talento
• Herramientas digitales de RRHH: comparar y elegir un HRIS

Gestión Inmobiliaria

180 días

• Concepto de gestión en sector
• Características del sector y los clientes
• La compra del suelo
• La financiación
• Ownership and valuation
• Rental Valuation

Gestión SAP

180 días

• Fundamentos de la Contabilidad
• Gestión de Monedas Extranjeras en SAP
• Períodos Contables y Conciliaciones
• Reconciliación Bancaria e Informes
• Maintaining Currency Types and
• Informes Financieros y Activos Fijos

Logística y Suministros

180 días

• Logística de los negocios
• La cadena de suministros
• Importancia de la logística y de la cadena de
• Demand Forecasting and Demand Management
• Master planning
• Master Production Scheduling

Secretaria Administrativa

180 días

• Principales cualidades que debe reunir una buena
• El visitante
• Cortesía telefónica
• El cliente
• La apariencia personal
• Tecnología

Sostenibilidad Empresarial

180 días

• Introducción
• El punto de partida
• Ética en la tecnología y transparencia en la
• Las empresas y el cambio climático
• Establecer gobernanza y el respectivo plan de
• Freight transport

Técnicas de Ventas

180 días

• Fundamentos de la venta: necesidad, beneficio y venta consultiva
• Canales de venta en 2026: de la tienda a la venta social y el e-commerce
• El cliente: tipología, psicología y segmentación con datos
• Comunicación comercial: escucha activa, presencial y a distancia
• Técnicas de preguntas y venta consultiva (SPIN)
• Tratamiento de objeciones
• Técnicas de cierre: del guion clásico al enfoque consultivo
• Prospección, pipeline y CRM en la actividad comercial
• La visita comercial: presencial y a distancia
• IA generativa en ventas y mercado laboral junior en España

Comunicación y Redes Sociales

180 días

• Introducción al comunicación
• Pagina web. Introducción
• Pagina web. Relación con proveedores y
• Correo electrónico
• Redes sociales. Twitter
• Redes sociales. Youtube

Habilidades Comunicativas

180 días

• El orador: el directivo empresarial
• La teoría de los géneros retóricos aplicada a la
• Strategic Relevance of Communication
• Essentials of Oral Communication
• Delivering Persuasive Speech
• Successful Meeting Skills

Marketing Digital

180 días

• La revolución digital y el consumidor conectado
• Modelos de negocio y monetización digital
• Marco legal y estrategia de captación online (RGPD, AEPD, Consent Mode v2)
• SEO e IA generativa: posicionamiento en la era de la búsqueda conversacional
• Publicidad digital: Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads
• Redes sociales, vídeo corto y marketing de influencers (Ley LGCA/CNMC)
• Analítica web moderna: GA4, GTM y medición sin cookies
• Email marketing, automatización y CRM (HubSpot)
• E-commerce, conversión y retail media

Relaciones Públicas

180 días

• Qué son las relaciones públicas y qué no son: earned, owned y paid
• Opinión pública, agenda y encuadre: por qué la reputación no se compra
• Públicos y grupos de interés: mapeo, segmentación y escucha
• Planificación estratégica de una campaña de RR.PP. (RACE) con presupuesto real
• Relación con periodistas en España: sala de prensa, medialist y el final de la nota de prensa clásica
• Creadores, influencers y el régimen español: Ley 13/2022, RD 444/2024 y Código de Conducta
• Medición y evaluación: de los AVE a los Barcelona Principles V4.0 y la visibilidad en respuestas de IA
• Comunicación de crisis en redes sociales: casos españoles
• Comunicación interna y corporativa: el dircom y su lugar en la empresa
• Salida profesional en España: perfiles reales, herramientas y certificaciones

Storytelling para Influencers

180 días

• Introducción al Storytelling para los influencers
• Los fundamentos del Storytelling
• El poder del Influencer
• Construyendo una historia influyente
• Los diferentes tipos de contenidos influyentes
• Las estrategias del Storytelling

Contabilidad Básica

180 días

• Introducción a los conceptos
• La Cuenta de Resultados
• Asientos contables
• The role of accounting information
• The Fundamental Accounting Equation
• The Statement of Cash flows

Criptomonedas

180 días

• Aspectos técnológicos fundamentales de
• Adecuación de las criptomonedas a los
• Implementación de las criptomonedas en
• The Infrastructure
• Properties and main characteristics of
• Fundraising

Estadística Básica

180 días

• Estadística básica
• Escalas De Medición
• Distribución de frecuencias
• Desviación típica
• Introducción de probabilidades
• Diagrama de árbol

Finanzas Corporativas

180 días

• Fundamentos de la decisión financiera: inversión, financiación y el problema de agencia
• Valor del dinero en el tiempo: VAN y criterios de inversión (y por qué la TIR falla)
• Construcción de flujos de caja para decisiones de inversión
• Riesgo, diversificación y CAPM
• Coste de capital (WACC) aplicado a pymes y al sector turístico
• Fiscalidad y facturación electrónica de la empresa en 2026
• Sostenibilidad financiera: la Directiva Ómnibus I y el informe de sostenibilidad
• Gobierno corporativo hoy: el Código CNMV en revisión
• IA generativa aplicada al análisis financiero junior
• Mercado laboral junior en finanzas y portfolio profesional

Gestión Jurídica

180 días

• Introducción al Derecho
• El Lenguaje en el Derecho
• Declaración Universal de los Derechos
• Derecho Comercial
• Legal System and International Law
• Law of Contract

Gestión Legal de Cannabis

180 días

• Introducción. Qué es cannabis
• Las reformas de las políticas del cannabis 2. Intro - What is Hemp
• El turismo del cannabis
• Un uso médico del cannabis
• Aceite de cannabis para tratar el dolor y
• Papel del sistema cannabinoide endógeno

Analítica de Big Data

180 días

• Fundamentos de la analítica de datos y su ciclo de vida
• SQL y modelado de datos
• Python y visualización de datos: de la tabla al gráfico que decide
• Arquitecturas modernas: warehouse, lake y lakehouse
• Ingeniería de datos básica: ETL/ELT, calidad y linaje
• IA generativa aplicada a la analítica: copilots y text-to-SQL
• Gobernanza y cumplimiento: RGPD, AEPD y EU AI Act
• Analítica de comportamiento y marketing analytics
• Casos sectoriales en España: banca, retail y turismo
• Mercado laboral y portfolio del analista junior

Calidad del Software (QA)

180 días

• Introducción a la calidad del software
• Calidad de software. PAP, TSP y CMM
• Pruebas de software
• Tipos de test
• Pruebas funcionales
• Pruebas de carga y stress

Ciberseguridad

180 días

• Conceptos básicos sobre ciberseguridad
• Uso seguro de medios digitales y nuevas
• Amenazas
• Riesgos
• Legislación y normativa de seguridad.
• Understanding the Cybersecurity Kill Chain

Gestión de Cloud

180 días

• Conceptos y Arquitecturas de la Computación en la
• Cuestiones Legales, Contratos y Descubrimiento
• Gobierno de la Información
• Edge or Cloud. What to Choose
• Security in Cloud-Based IoT
• Plano de Gestión y Continuidad del Negocio

Inteligencia Artificial

180 días

• Introducción a la Inteligencia Artificial
• Percepción de la IA
• Representación y razonamiento
• Aprendizaje en la IA
• Interacción con la IA: de los actuadores a los asistentes
• IA generativa en el trabajo: ChatGPT, Copilot y prompting eficaz
• La IA y la sociedad
• Ética, sostenibilidad y el Reglamento Europeo de IA

Microsoft Office Básico

180 días

• Microsoft Word Básico
• Microsoft Word. Creando y gestionando tablas
• Microsoft Word. Funciones avanzadas
• Microsoft Word. Diagramas
• Microsoft Excel Básico
• Microsoft Excel. Introducir y cambiar datos

Programación Avanzada

180 días

• C++
• Ruby
• Python
• Clojure
• Go

Programación Básica

180 días

• C++
• Other Programming Langs
• CoffeeScript
• Python
• Python
• Java

Programación Web

180 días

• Cómo crear páginas web
• Tu primera página web en HTML
• Organizar el texto
• Crear enlaces
• Imágenes
• Aplicación de CSS

Visión Artificial para Producción y Retail

180 días

• Introducción a la Visión por Computadora
• Introducción al Aprendizaje Automático
• Aprendizaje con Redes Neuronales
• Aplicaciones de la Visión por Computadora en el IoT
• Uso de la Visión por Computadora en el Comercio Minorista
• Visión por Computadora en la Manufactura
• Desafíos en la Visión Basada en Aprendizaje

Diseño Gráfico

180 días

• Forma y composición grafica
• Color y diseño. Clasificación del color
• Color y diseño. Tipos de color
• Color y diseño. Codificación digital
• Color y diseño. Interacción del color
• Introducción a la tipografía

Estética y Belleza

180 días

• Qué es belleza, los oligoelementos y vitaminas
• Cómo saber cuánto sol debo tomar
• La piel
• Rutina facial diaria y preocupaciones cutáneas
• El cabello
• La despensa de la belleza y SPA

Gestión de Moda y Lujo

180 días

• El negocio de la moda: de la tendencia al producto en el lineal
• El mercado español de la moda y su entorno: Inditex como referencia
• Gestión de producto y marca en moda
• Precios y promoción en moda: de la tienda física al social commerce
• Comunicación online y venta social en moda
• Sostenibilidad y economía circular en moda: de Join Life a la Digital Product Passport
• Reventa y segunda mano de lujo como modelo de negocio
• IA generativa aplicada al diseño y venta de moda
• El lujo en la moda: quiet luxury vs. logomanía
• Herramientas digitales de gestión de moda: introducción a PLM

Nutrición y Dietética

180 días

• Insanos
• Marketing y Publicidad
• Ultradisponibles
• Ultrapalatables
• Infectan a la sociedad
• Como nos matan los ultraprocesados

Psicología

180 días

• Introducción a la psicología
• Ramas de la psicología
• Área de investigación Percepción
• Área de investigación Inteligencia
• Client-oriented therapy and psychoeducation
• Cognitive remediation therapy and

Recepción y Operaciones de Reservas

180 días

• Introducción
• Normas generales
• Procedimientos generales
• Tipos de departamentos
• Reservas
• Property Management System

Servicio de Alimentos y Bebidas

180 días

• Presentación personal
• Seguridad e higiene
• Áreas de trabajo
• Tipos de servicio
• Antes del servicio
• Preparativos antes del servicio

AutoCAD

180 días

• Características del dibujo
• Entorno de trabajo
• Caso práctico 1
• Caso práctico 2
• Caso práctico 3
• Renderizado

Automatización Industrial

180 días

• Introducción a PLCs y Redes Industriales
• Planos Diseño y Modificación Conforme
• Software de Gestión (GMAO)
• Introduction to PLCs and Industrial
• Design Drawings and As-Built
• Management Software (CMMS)

Electromecánica Industrial

180 días

Prevención de Riesgos Laborales

180 días

• Conceptos Básicos sobre prevención de riesgos
• Riesgos específicos del sector empresarial de
• Primeros auxilios
• Guía preventiva del trabajo en oficinas
• Guía preventiva del trabajo de limpiezas
• Guía preventiva de riesgo eléctrico

Seguridad Industrial

180 días

• Cultura de Seguridad
• Protocolos LOTO
• Equipos de Protección
• Habilidades Comunicativas
• Cadena Suministros y Centro Logístico
• Almacenes Automáticos