Gestion des Processus : formation en ligne avec convention de stage
La formation Gestion des Processus vous apprend à cartographier les processus d'une organisation et à les modéliser en BPMN 2.0. Vous reconstituez aussi leur déroulement réel par process mining, les mesurez avec des indicateurs, les reconcevez selon le Lean et jugez ce qui mérite une automatisation RPA, dans le respect du RGPD et de l'EU AI Act. Elle se suit 100 % en ligne pendant 180 jours, convention de stage incluse, pour 200 €.
- 180 jours d’accès
- 100 % en ligne, à votre rythme
- Niveau : débutant · Aucune expérience préalable requise
- Évaluation : 9 quiz (45 questions) et projet final
- Convention de stage incluse
- Certificat avec code QR vérifiable
- Langues : Espagnol, Anglais, Français
- Prix : 200 €
Pour qui
- Étudiants et alternants qui visent un poste d'analyste processus junior
- Personnes travaillant en qualité, conformité ou organisation qui veulent structurer leurs analyses
- Profils administratifs qui veulent évaluer quelles tâches automatiser et comment
- Candidats au marché du BPM en France, en Belgique, au Luxembourg ou en Suisse
De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
Prérequis
- Aucune connaissance préalable en gestion des processus n'est nécessaire : le premier module part des définitions de base
- Être à l'aise avec des calculs simples : scores pondérés, temps de cycle, coûts, délai de récupération
- Savoir lire un texte de procédure ou de réglementation et en dégager les étapes
Logiciels et matériel
- Un ordinateur avec une connexion internet
- Pour le BPMN : un éditeur gratuit, voire un crayon et une feuille, suffit
- ProM, outil open source et gratuit, permet un premier essai de process mining ; les plateformes commerciales présentées sont payantes
- UiPath et Power Automate/Copilot Studio sont étudiés ; aucune licence de ces logiciels n'est mentionnée comme fournie
Ce que vous saurez faire
- Construire une carte de processus en trois couches : gestion, opérationnels, soutien
- Prioriser des processus candidats avec un score pondéré : importance stratégique, dysfonctionnement, faisabilité
- Lire et dessiner un diagramme BPMN 2.0 avec passerelles, couloirs et piscine
- Préparer un event log (cas, activité, horodatage) en appliquant la minimisation du RGPD
- Classer un gaspillage de bureau selon les huit gaspillages du Lean et recalculer temps de cycle et coût
- Évaluer une tâche candidate à la RPA avec la grille volume, règles, interface, données
- Calculer l'économie nette mensuelle et le délai de récupération d'un projet d'automatisation
- Rattacher un usage de l'IA générative au RGPD, à l'Article 50 de l'EU AI Act ou à la CNIL
Compétences travaillées
- BPMN 2.0
- Cartographie des processus
- Matrice cas/fonction
- Process mining
- Event log
- Indicateurs de performance
- Lean et Kaizen
- RPA (UiPath, Power Automate)
- RGPD et EU AI Act
- Gouvernance de processus
Programme
- Introduction au BPM : définitions et cycle de vie — Les notions de base de la gestion des processus métier et les étapes du cycle de vie d'un processus.
- Identification et architecture des processus — Carte de processus en trois couches, matrice cas/fonction, score de transversalité et priorisation chiffrée selon trois critères pondérés.
- Modélisation des processus avec BPMN — Lire et construire un diagramme BPMN 2.0 : événements, tâches, passerelles exclusives et parallèles, flux de séquence, couloirs et piscine.
- Découverte et exploration des processus (process mining) — Entretiens et ateliers ou process mining, construction d'un event log conforme au RGPD et vérification de conformité entre l'existant et la cible.
- Analyse de processus et indicateurs de performance — Mesurer la rapidité, le coût et la fiabilité d'un processus, trier les causes avec un diagramme de Pareto et repérer le goulot.
- Reconception et amélioration continue (Lean, Kaizen) — Heuristiques de reconception, huit gaspillages du Lean, démarche Kaizen et calcul du temps de cycle et du coût avant et après.
- RPA et hyperautomatisation (UiPath, Power Automate/Copilot Studio) — Grille d'éligibilité à quatre facteurs, bot assisté ou autonome, gouvernance du pilote au portefeuille et calcul de l'économie nette.
- IA générative et conformité (RGPD, EU AI Act, CNIL) — Place de l'IA générative dans le cycle BPM et examen de la conformité d'un agent au RGPD, à l'Article 50 et aux exigences de la CNIL.
- Architecture d'entreprise et carrières francophones — Situer chaque technique dans la gouvernance de processus, calculer un score de maturité et choisir sa voie d'entrée sur le marché francophone.
Télécharger le programme (PDF)
Convention de stage
Selon l'entreprise d'accueil, un stagiaire pourrait modéliser en BPMN un circuit existant, par exemple les réclamations ou les non-conformités fournisseurs, au sein d'un service qualité, conformité ou organisation. Il pourrait aussi préparer un event log pour un premier diagnostic de process mining ou construire un tableau de bord d'indicateurs. Autres missions envisageables : proposer une reconception Lean d'un poste, ou évaluer une tâche candidate à l'automatisation RPA après vérification des contraintes du RGPD.
Le stage peut se dérouler en même temps que la formation, dans les 180 jours d’accès.
Questions fréquentes
À quel poste prépare la formation Gestion des Processus, et remplace-t-elle une certification UiPath ?
La formation Gestion des Processus prépare au travail d'analyste processus junior : cartographie, modélisation BPMN, process mining, indicateurs, reconception Lean, évaluation RPA et contrôle de conformité IA. Elle ne remplace pas une certification d'éditeur comme l'UiPath Automation Business Analyst Associate. Celle-ci ne demande pas d'expérience préalable, et la formation correspondante est gratuite sur UiPath Academy ; seul l'examen est payant. Son format peut évoluer, UiPath ayant déjà restructuré ses parcours.
Quels outils, normes et réglementations sont concrètement abordés ?
Côté méthodes : la notation BPMN 2.0, la matrice cas/fonction, le diagramme de Pareto, les huit gaspillages du Lean et le Kaizen. Côté outils : ProM pour le process mining, ainsi qu'UiPath et Power Automate/Copilot Studio pour l'automatisation. Côté réglementation : le RGPD (base légale, minimisation, droits des personnes), l'Article 50 de l'EU AI Act, le rôle de supervision de la CNIL, et la règle de l'ACPR sur le délai de réponse aux réclamations.
Que pourrais-je faire en stage avec cette formation, et qui trouve l'entreprise ?
C'est vous qui trouvez l'entreprise d'accueil. L'école établit ensuite la convention de stage et son annexe, que l'entreprise signe électroniquement, en général sous un à deux jours ouvrés. Selon le service, qualité, conformité ou organisation, vous pourriez cartographier les processus, modéliser un circuit en BPMN, préparer des données pour un diagnostic de process mining, suivre des indicateurs ou repérer les tâches qui se prêtent à l'automatisation.
La gouvernance de processus est-elle réservée aux profils expérimentés ?
Non. La formation corrige l'idée qu'un junior n'aurait rien à apporter à un propriétaire de processus, à un comité de pilotage ou à un centre d'excellence. Elle corrige aussi l'idée que la gouvernance se résume à un schéma ponctuel : il faut des rôles nommés et une révision régulière. BPMN, process mining ou RPA ne sont pas présentés comme des compétences isolées à aligner sur un CV, mais comme les pièces d'un même système.
Autres formations : Gestion d'Entreprise
Contenu mis à jour : 07/10/2026