Curso online de Gestión de Procesos con convenio de prácticas
El curso de Gestión de Procesos enseña a identificar y priorizar los procesos de una empresa, modelarlos en BPMN 2.0, analizarlos con minería de procesos, automatizar tareas con RPA y medir el resultado con indicadores y ROI. Está pensado para quien quiere trabajar en mejora de procesos u operaciones. Son 180 días 100 % online, a tu ritmo, con convenio de prácticas incluido. Precio: 200 €.
- 180 días de acceso
- 100 % online, a tu ritmo
- Nivel: inicial · Sin experiencia previa en procesos
- Evaluación: 10 tests (50 preguntas) y proyecto final
- Convenio de prácticas incluido
- Certificado con código QR verificable
- Idiomas: Español, Inglés, Francés
- Precio: 200 €
Para quién es
- Personas que quieren iniciarse como analistas de procesos o en mejora continua
- Profesionales de administración, operaciones o calidad que sufren errores entre departamentos
- Quienes se interesan por la automatización (RPA) y quieren entender antes el proceso
- Perfiles junior que preparan su entrada en consultoría de procesos
¿Qué necesitas para empezar?
Conocimientos previos
- No se necesitan conocimientos previos de gestión de procesos ni de programación
- Conviene manejarse con soltura en el ordenador y con cálculos sencillos (porcentajes, costes por hora)
- Ayuda conocer cómo trabaja una empresa por dentro: ventas, almacén, administración
Programas y equipo
- Ordenador con conexión a internet
- Para BPMN basta lápiz, pizarra o un editor gratuito de diagramas
- ProM, herramienta de minería de procesos sin coste de licencia, para una primera prueba
- No se incluyen licencias de UiPath, Power Automate ni plataformas comerciales de minería; existen cursos introductorios gratuitos en UiPath Academy, Celonis Academy y SAP Learning
Qué sabrás hacer
- Identificar el motor de negocio dominante y convertirlo en un objetivo medible con indicador, línea base, meta y plazo
- Priorizar procesos candidatos con un mapa de procesos, la cadena de valor y una puntuación ponderada
- Leer y dibujar diagramas BPMN 2.0 con eventos, tareas, compuertas exclusivas y paralelas y carriles
- Asignar decisiones a patrocinador ejecutivo, propietario de proceso, analista o Centro de Excelencia
- Calcular el valor neto y el ROI simplificado de una iniciativa BPM descontando costes recurrentes
- Construir un event log (caso, actividad, timestamp) desde un ERP o CRM e interpretar un análisis de conformidad
- Elegir qué tarea repetitiva automatizar primero con RPA y calcular su ahorro neto y plazo de recuperación
Habilidades que trabajarás
- BPM
- BPMN 2.0
- Priorización ponderada
- Minería de procesos
- Event log
- Análisis de conformidad
- RPA
- UiPath y Power Automate
- Lean y Six Sigma
- ISO 9001:2026
Programa
- Fundamentos de BPM: definición, tres dimensiones y ciclo de vida — Qué es la gestión por procesos, sus tres dimensiones y su ciclo de vida, entendida como forma de mirar el trabajo, no como programa.
- Por qué implantar BPM: motores de negocio y objetivos funcionales — Los cuatro motores (eficiencia, agilidad, cumplimiento, experiencia de cliente) y cómo convertirlos en objetivos con indicador, línea base, meta y plazo.
- Identificación y priorización de procesos — Mapa de procesos, cadena de valor de Porter, entrevistas a quien ejecuta el trabajo y puntuación ponderada para decidir por dónde empezar.
- Modelado esencial de procesos con BPMN — Lectura y construcción de diagramas BPMN 2.0: eventos, tareas, compuertas exclusiva y paralela, flujos de secuencia y carriles.
- Roles, gobierno y hoja de ruta de implementación de BPM — Patrocinador, propietario de proceso, analista y Centro de Excelencia; hoja de ruta en seis fases y cálculo de valor neto y ROI.
- Descubrimiento y minería de procesos (process mining) — Diferencia entre entrevistas y minería basada en datos, preparación del event log desde ERP/CRM y análisis de conformidad as-is frente a to-be.
- Arquitectura tecnológica: del middleware clásico al low-code — Opciones para construir y conectar procesos con el ERP, desde el ESB y la integración a medida hasta las plataformas low-code.
- Automatización con RPA: UiPath y Power Automate — Qué automatiza un robot frente a lo que rediseña BPM, cómo elegir la primera tarea y cómo calcular ahorro neto y recuperación.
- Mejora continua y calidad: Lean, Six Sigma e ISO 9001:2026 — Métodos de mejora continua y gestión de la calidad aplicados a un proceso repetitivo que genera reclamaciones de clientes.
- IA generativa en BPM y mercado laboral junior en España — Para qué sirve hoy la IA generativa en la gestión de procesos y cómo preparar un portfolio y certificaciones de entrada.
Convenio de prácticas
Con este curso, en prácticas se puede colaborar en departamentos de operaciones, calidad, administración o mejora de procesos: entrevistar a quienes ejecutan un proceso, dibujarlo en BPMN y detectar dónde se pierde información entre áreas. También en tareas como preparar datos para un event log, revisar indicadores o identificar tareas repetitivas candidatas a RPA y estimar su ahorro.
Las prácticas pueden hacerse a la vez que el curso, dentro de los 180 días de acceso.
Preguntas frecuentes
¿Para qué puesto me prepara el curso de Gestión de Procesos y qué no incluye?
El curso de Gestión de Procesos prepara para tareas de analista de procesos junior: priorizar procesos, modelarlos en BPMN 2.0, analizarlos con minería de procesos y valorar automatizaciones con RPA. No sustituye las certificaciones de los fabricantes, como UiPath Automation Business Analyst Associate, que el propio curso señala como vía de entrada habitual en ofertas junior; esos exámenes se hacen aparte y algunos son de pago.
¿Qué herramientas, normas y métodos se trabajan en concreto?
Se trabaja la notación BPMN 2.0, la cadena de valor de Porter, la priorización por puntuación ponderada, la minería de procesos con event logs (incluida la herramienta gratuita ProM), la automatización con UiPath y Power Automate, Lean, Six Sigma e ISO 9001:2026. También se ven el RGPD, la prevención de riesgos laborales y la facturación electrónica como ejemplos de cumplimiento normativo que afectan a cualquier pyme.
¿Para trabajar en procesos hay que empezar comprando un software o sabiendo programar?
No. El curso insiste en que BPM es una forma de mirar el trabajo, no un programa: un diagrama BPMN se puede dibujar con lápiz o con un editor gratuito. Además, la hoja de ruta empieza por el problema de negocio y los objetivos medibles; elegir primero la herramienta suele salir caro. Automatizar un proceso mal diseñado con RPA solo produce los mismos errores más deprisa.
¿Qué podría hacer en las prácticas con este curso y quién busca la empresa?
La empresa la aportas tú; la escuela emite el convenio de prácticas y su anexo, que la empresa firma electrónicamente, normalmente en uno o dos días hábiles. Con lo aprendido puedes levantar y modelar en BPMN un proceso real entre departamentos, proponer indicadores con línea base y meta, o detectar tareas repetitivas candidatas a automatización y calcular su ahorro neto.
Otros cursos de Negocio y Gestión
Contenido actualizado: 07/10/2026